Posłuchaj teraz odcinka 2: Ty jesteś odpowiedzialny za swoje bezpieczeństwo.

Host:

Welkom bij Safety First, de Doorzaam Podcast over veiligheid voor en door uitzendkrachten in de maak- en procesindustrie. In deze serie duiken we in een onderwerp dat letterlijk van levensbelang is: veilig werken. In Safety First gaan we in gesprek met uitzendkrachten en delen we praktijkverhalen over wat er goed gaat, en wat beter kan. Luister mee en zorg dat je elke dag weer veilig thuiskomt.

Host:

Een kleine disclaimer vooraf: dit verhaal is gebaseerd op waargebeurde verhalen van uitzendkrachten en ingesproken met A I.

Host:

Stel je voor: je eerste week bij een nieuwe klus: drukte, iedereen is bezig met zijn eigen klussen, machines zoemen, heftrucks kruisen elkaar... Je ziet iets dat niet klopt… maar mag JIJ daar iets van zeggen..?

Host:

Vandaag praten we over baas blijven over je EIGEN veiligheid. Regie nemen. Mehmet is bij ons te gast, 34 jaar, komt uit Turkije en woonachtig in Almere. Hij werkt als uitzendkracht in de proces- en maakindustrie en heeft veel gezien. Ook heeft hij zelf ervaren wat er gebeurt als je wél (of juist niet) je mond opentrekt tijdens een onveilige situatie.

Host:

Mehmet, fijn dat je er bent.

Mehmet:

Dankjewel, leuk om er te zijn!

Host:

De titel van vandaag is Jij bent baas over jouw eigen veiligheid. Dat klinkt mooi. Maar in de praktijk, is dat niet altijd makkelijk, hè?

Mehmet:

Nee ehhhh.. dat klopt.

Host:

Vertel. Hoe zie jij dat dan?

Mehmet:

Nou. Je wilt eerst laten zien dat je goed werkt, dat ze op je kunnen rekenen. Niet eh.. meteen de man zijn die kritiek geeft. Zeker niet als je net ergens begint...

Host:

Hoe was dat dan bij jou? Weet je nog een moment dat je twijfelde?

Mehmet:

Tja...., dat ehmmm vergeet ik ZEKER niet meer nee. Ik kwam vorig jaar bij een fabriek waar het echt chaos was... ECHT gekte. De lijn had daaaaagen stilgestaan... Dus eh...de werkdruk was hoog.

Mehmet:

Iedereen liep snel, er werd geroepen. Ja.. eh.. je voelde gewoon: er is vééééél stress.

Mehmet:

Toen de lijn eindelijk weer liep, ging alles tegelijk. Heftrucks reden kriskras, mensen liepen door elkaar met onderdelen. En ik zag dat ze kappen van machines openmaakten terwijl die nog draaiden..

Host:

En dat zag jij gebeuren?

Mehmet:

Yuppppp…

Host:

Zou je me hier wat meer over kunnen vertellen?

Mehmet:

Ik dacht meteen: dit is niet goed. Maar ik was net nieuw. Je voelt dat je positie nog.. ja hoe zeg je dat..gewoon… zwak is. Dus ik zei niks. Ik dacht: laat eerst maar zien dat ik hard kan werken.

Host:

Begrijpelijk wel, en heb je het toen zo gelaten of heb je alsnog wat gedaan? Achteraf dan?

Mehmet:

Achteraf heb ik het wel gemeld bij eh… de leidinggevende, maar toen was het moment al voorbij eigenlijk. Eigenlijk was het te laat.

Host:

En hoe voelde dat dan, dat je hier pas later iets over zei?

Mehmet:

Eerlijk? Ik ging naar huis met een knoop in mijn maag. Want ik wist: zoveel chaos had fout kunnen gaan. Bij draaiende delen is één seconde genoeg voor echte ellende. Eén seconde, en iemand zit met z’n hand tussen die machine!!! Ja.. dan is het te laat. Ik dacht: WAAROM hield ik m’n mond?!

Host:

En toen? Wat gebeurde er toen?

Mehmet:

Ik kreeg te horen: “Mehmet, jij mag dat zeggen. Jij bent degene die het ziet.” Dat…dat klinkt simpel, maar dat duurde echt even.. totdat dat echt binnenkwam.

Host:

Wat ehmmm bedoel je daarmee?

Mehmet:

Jaaaaaa..... weet je… ik had altijd het gevoel, eh… dat ik dat niet mocht zeggen, omdat ik uitzendkracht ben, weet je. Vanaf toen dacht ik…vanaf dat moment… als mijn buik zegt OEI, dan zeg ik wat.

Host:

En was dat dan het moment dat het veranderde?

Mehmet:

Nou.. ik ben er meer over gaan leren.

Host:

Wat heb je dan gedaan?

Mehmet:

Eh.. ik dacht: Waarom doen mensen zulke gevaarlijke dingen? Waarom laten ze kappen open als ze aan het werk zijn...?

Host:

hm....

Host:

Wat denk je zelf wat ze zouden denken?

Mehmet:

Tja.. omdat ze haast hebben. Of ze denken: “gaat altijd goed.”

Host:

En wat heb je toen zelf gedaan?

Mehmet:

Ik volgde een paar cursussen… en ik keek filmpjes van ongelukken. Beetje gek misschien, maar eh.. daar leer je dan weer van.

Host:

Oh joh, doen anderen dit ook? Zo'n cursus volgen?

Mehmet:

Oh ja… Een vriend van mij… hij is ook uitzendkracht, hij heeft echt een vinger verloren weetje… Hij werd daarna helemaal fan van veiligheid. Enne…Nu is die zelfs safety manager.

Host:

Oh jee, heftig voorbeeld en wel knap gedaan van die vriend van je.

Mehmet:

Ja.... Hij maakt nu filmpjes over hoe snel machines draaien, echt cool wel. Als je dat ziet … besef je pas hoe WEINIG tijd je hebt als het fout gaat.

Host:

Van twijfelen naar iemand die anderen helpt. Wat mooi! Hé, en heb jij ook ehh... eens meegemaakt dat iemand anders juist goed ingreep?

Mehmet:

Sowieso… gelukkig wel ook... Ik werkte ehhh eens met een ervaren operater, hij zag een collega met z’n hand iets eh… “even doorduwen” bij een machine.

Host:

Oei, en wat deed hij toen?

Mehmet:

Hij greep meteen in… hij eh…trok hem zo naar achteren, zette de machine uit. Toen legde hij uit dat dit niet mocht en niet klopte.

Host:

Wat goed van die operator zeg! Wat gebeurde er daarna?

Mehmet:

Ja daar schrok hij wel ehh ff van…Toen kwam de technische dienst erbij… Gingen even een onderdeel vervangen, en klaar!! Tien minuten extra, maar nu kon hij wel eh…veilig door in ieder geval.

Host:

Ja interessant, dus je ervaring is echt belangrijk, en ook de veiligheidscultuur die je gewend bent?

Mehmet:

Ehh zeker. Als je gewend bent om netjes op te starten, schoon af te sluiten, dan voelt dat ehh.. gewoon normaal.

Host:

En wat doe je dan als dat niet gebeurt?

Mehmet:

Dan zeg je gewoon… “Stop, dit klopt niet.”

Host:

Uhhu... Toch hoor je vaak dat nieuwe mensen denken: Wie ben ik om wat te zeggen? Wat zou je tegen hen willen zeggen?

Mehmet:

Nieuw zijn, dat is juist een voordeel snap je… Gebruik dat… Jij kijkt met frisse ogen… en weet niet allemaal wat er gezegd is over helmen, oordoppen enzo.

Host:

Hoe bedoel je dat precies?

Mehmet:

Ik ken een jongen, en uhm, hij was net begonnen. Hij zag een collega zonder helm en zei: “Hé, je helm.”

Host:

En hoe reageerde die collega daarop?

Mehmet:

Tja eh… die collega keek eerst boos, zeurde wat.... Maar later zei hij: “Bedankt dat je het zei.”

Mehmet:

Zelfs trakteerde die op lunch.

Host:

Dat klinkt mooi..!!

Mehmet:

Ja toch? Zo eh… simpel kan het zijn.

Mehmet:

Dus: spreek je uit, ook als het ongemakkelijk is. Goede makkelijke tip!

Host:

Hé, en waar struikelen uitzendkrachten zoals jij het meest over, denk je?

Mehmet:

Ja…eh…heel eerlijk… meerdere dingen. Je wilt je eerst bewijzen. Je denkt … eh…ik moet eerst presteren voordat ik mag praten. En ehhhh... Ik denk ook dat ehh... je niet altijd lastig wilt zijn. En eh.... je kent de mensen en regels nog niet goed.

Host:

Dus het is niet altijd makkelijk om nieuw zijn in je voordeel te gebruiken?

Mehmet:

Tja… dat.. dat is niet altijd makkelijk…Als je team je meteen betrekt en uitlegt hoe ze dingen doen, dan durf je sneller wat te zeggen (denk ik ook dan)... als je wordt genegeerd of niet wordt voorgesteld.. ja… dan zeg je niks meer. Dat is jammer…En DAAROM is het betrekken van het team ook ZO belangrijk!

Host:

En als je dat team niet meteen hebt? Wat kan je dan zelf doen om toch regie te nemen?

Mehmet:

Nou eh… zoek een veiligheidsmaatje bijvoorbeeld. Gewoon… iemand die je snel even kunt vragen: “Hé, klopt dit?” En gebruik gewoon wat je geleerd hebt in de introductie.

Host:

En wat als iemand niet wilt luisteren?

Mehmet:

Eh.. ja… als niemand luistert, ga een stap hoger. Naar .. hoe zeg je dat…de voorman, de manager of je contactpersoon van het uitzendbureau.

Mehmet:

Niet klikken ofzo… maar gewoon.... dus ja....

Host:

Is dit iets wat jij ooit gedaan hebt?

Mehmet:

Nou… ja. Ik zag iemand wel eens in een…eh… kast graaien naar een sleutel.. Om zeg maar, een kap open te maken, toen die nog draaide.

Host:

En wat deed jij toen?

Mehmet:

Ik vroeg ‘m… “Wat ga je doen?” Als er iets vastzit, kunnen we beter even stoppen. Hij zei: “Doe ik dagelijks, gaat altijd goed.”

Host:

Hm, dat klinkt niet zo goed van die collega.

Mehmet:

Nee…dat ehhh... dat is niet goed.. Ik heb de lijn stilgezet en de technische dienst geroepen. Bleek dat er écht iets stuk was ook...!

Mehmet:

Kijk, misschien was het nog een paar keer goed gegaan, maar goed, je weet het nooit..... Soms moet je gewoon even op de rem trappen… vind ik.

Host:

Goed van je. Om toch iets te doen. Maar even nieuwsgierig: hoe reageerden de anderen?

Mehmet:

Tja…Eerst zuchten, natuurlijk.. Tien minuten stilstand voelt dan lang. Maar later... kwam iemand naar me toe: “Goed dat je het deed.” Dat geeft een goed gevoel. Iedereen weet dan: het is veilig, we kunnen door.

Host:

En heb je nooit gedacht: wat als ze me een zeur vinden? Wat als ik mijn klus verlies?

Mehmet:

Tja.. tuurlijk wel. Maar Kijk… ik werk om MEZELF en me GEZIN te onderhouden.

Mehmet:

En als dat niet past.. ja… dan zoek ik iets anders.

Host:

Sterk gezegd. En regie nemen gaat niet alleen over jezelf, toch?

Mehmet:

Tja… nee... je werkt samen. Als ik niks zeg terwijl jij iets gevaarlijks doet… laat ik jou vallen. Dat wil ik niet… Soms vinden mensen je dan lastig, maar vaak zeggen ze later: “Je had gelijk.”

Mehmet:

Soms duurt dat een paar dagen, maar het komt.

Host:

En misschien moet je het dus ook niet te groot maken in je hoofd?

Mehmet:

Nee sowieso. En kijk, kleine dingen tellen OOK! Zie je iemand zonder oordoppen op een luide plek??? Zeg gewoon: “Hé, pak EVEN je doppen.” Klaar. Geen drama, gewoon zorg voor elkaar.

Host:

Mooi gezegd... Hé en stel, ik luister nu en denk: ik wil het morgen beter doen. Wat is dan mijn eerste stap?

Mehmet:

Ah ja! Ehmmmm ik zou zeggen praat met iemand die je vertrouwt weetjewel?! Zeg: “Ik wil weten hoe we het hier doen met veiligheid.” Zo’n…eh.. gesprek helpt zeeeeker!!! Dan weet je gewoon WIE je moet bellen, WAAR sleutels liggen en ehh.. HOE je een machine stopt!

Host:

En wat kunnen teams nog meer doen om het makkelijker te maken voor nieuwe collega’s?

Mehmet:

Hmmm... Simpel denk ik... ECHT betrekken. Laat iemand METEEN meedoen, en ehhhh.. stel hem voor.

Mehmet:

Uhmmmmm herhaal ook eh.. veiligheidsregels hardop bij de dagstart. Enne… vraag: “Wat zie jij als nieuwe oge?” En ja.. je bouwt meteen vertrouwen op.

Host:

Mooi. Dankjewel Mehmet!! We naderen nu het einde van deze aflevering, is er nog iets wat je wilt toevoegen?

Mehmet:

Gewoon dat jij de baas bent over jouw eigen veiligheid… Pak ehh..de regie, stel vragen, enne... trek je mond open als iets niet klopt!

Host:

Dankjewel, Mehmet. En voor wie luistert: veiligheid is dus iets wat je samen doet, elke minuut opnieuw. Zie je iets? Zeg iets. En wil je verder praten: zoek je buddy, je leidinggevende of manager!

Host:

Dit was alweer aflevering twee van Safety First, DE Doorzaam podcast over veiligheid. In de volgende aflevering hebben we het over hoe je van een grijze dag een gouden werkdag kunt maken. Heb jij zelf iets meegemaakt of wil je JOUW ervaring delen? Laat het ons weten, en misschien hoor je jouw verhaal wel terug in een volgende aflevering! Tot dan, en werk veilig.

‍